Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 5 октября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных посетителей сайта https://hodweb.ru/ – Галлини Надежда Игоревна, физическое лицо. HODWEB – название сайта, а не отдельное юридическое лицо. По вопросам обработки данных, для запросов и отзыва согласия: me@gallini-pro.ru.

Политика описывает обработку обращений через сайт, работу технических сервисов. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Посещение сайта само по себе не означает согласия на обработку данных для любых целей.

2. Обращения и контакты

Для ответа на обращение, уточнения задачи и обсуждения разработки оператор обрабатывает имя, указанный посетителем контакт (телефон, email или иной способ связи), выбранную услугу, масштаб проекта и текст сообщения. Сохраняются также идентификатор обращения и время подтверждения согласия.

Основание обработки обращений – отдельное согласие посетителя. Если заключается договор, данные, необходимые для его заключения и исполнения, могут обрабатываться на соответствующем основании по статье 6 закона № 152-ФЗ. Согласие на обращение не является согласием на рекламную рассылку или публичное распространение данных.

3. Действия с данными и хранение

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в пределах описанных ниже сервисов, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и непосредственная работа оператора с обращениями.

Заявки, контакты чата и архив переписки сохраняются на собственном сервере оператора в России. Для архива установлен срок 90 дней; очистка устаревших записей выполняется при обслуживании архива. Очистка чата в браузере не удаляет серверный архив. Копии уведомлений в почте обрабатываются отдельно от серверного архива; его очистка сама по себе не удаляет письма.

Оператор прекращает обработку и удаляет данные при достижении цели либо отзыве согласия в сроки, установленные законом, если отсутствует иное законное основание для хранения. Необходимые для договора или выполнения требований закона сведения хранятся в пределах соответствующей цели и законного срока.

4. Почта и внешние сервисы

Уведомления о заявках и контактах направляются оператору через Яндекс Почту. Они содержат сведения обращения; поэтому данные обрабатываются также почтовым сервисом. Сведения не публикуются и не продаются. Предоставление уполномоченным государственным органам возможно в случаях, предусмотренных законом.

ИИ-помощник отключён 5 октября 2026 года. Новые сообщения в OpenAI не передаются. Ранее созданный закрытый архив обращений и переписки не удаляется автоматически при отключении помощника; к нему применяются установленные сроки хранения и порядок отзыва согласия. Ранее отправленные в OpenAI сообщения могли обрабатываться за пределами России.

5. Аналитика и защита сайта

На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик 113103101, включая Вебвизор, карту кликов и статистику переходов. При загрузке счётчика сервис получает технические сведения о браузере, устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте; могут использоваться cookie и сетевые идентификаторы. Цель – анализ посещаемости и работы сайта. В текущей реализации счётчик загружается автоматически. Подробнее: политика Яндекса.

С отдельного разрешения посетителя используется Google Аналитика 4 для анализа источников посещений, просмотра услуг и работы заявок. Сервис получает технические данные посещения и использует cookies. Имена, контактные данные и тексты заявок не включаются в параметры событий; параметры запроса и фрагмент адреса страницы исключаются. Рекламная персонализация отключена. Разрешение можно изменить кнопкой «Настройки Google Аналитики» внизу страницы. Как Google использует данные.

При включённой проверке от ботов используется Cloudflare Turnstile: браузер соединяется с сервисом Cloudflare, который получает технические данные соединения и браузера. Имя, телефон и текст обращения сайт не включает в запрос проверки. Подробнее: политика Cloudflare. Настройки браузера позволяют ограничить cookie, но это не равнозначно прекращению всех сетевых запросов к внешним сервисам.

С 17 октября 2026 года собственная статистика HODWEB работает автоматически при посещении публичных страниц. Она учитывает публичные страницы, категорию источника перехода, открытия и начало заполнения формы, клики по контактам и сохранённые заявки. Для связи шагов используется случайный идентификатор сеанса в sessionStorage; после 30 минут бездействия создаётся новый. В записи статистики не включаются IP-адрес, полный User-Agent, текст заявки, имя, контакт, параметры и фрагменты URL. Данные хранятся на сервере HODWEB отдельно от заявок; отчёт доступен только после входа в кабинет. Отчёты охватывают последние 30 дней, старые файлы очищаются при обновлении статистики. Настройки Google Аналитики действуют отдельно от собственной статистики HODWEB.

С 27 октября 2026 года на публичных страницах установлен пиксель VK Рекламы (Top.Mail.Ru), счётчик 3809088. Он загружает код с top-fwz1.mail.ru и отправляет события просмотра страниц для измерения рекламных переходов. Базовый код запускается при открытии страницы; отдельные события отправки заявки пока не настроены.

6. Права посетителя и обращения

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях и отозвать согласие. Направьте запрос на me@gallini-pro.ru, указав контакт, использованный при обращении, и суть требования. Не прикладывайте копию паспорта без необходимости; если потребуется проверка принадлежности данных, оператор уточнит способ подтверждения.

Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом № 152-ФЗ. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленный законом срок, как правило не более 30 дней, если их сохранение не требуется на другом законном основании. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

7. Защита и изменения политики

Передача данных на сайт выполняется по HTTPS; доступ к серверному архиву предоставляется через защищённый кабинет оператора. Сведения о мерах защиты не являются обещанием абсолютной безопасности. Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо для новой цели обработки.