Как понять, какой сайт нужен вашему бизнесу

Начните с задачи

Я всегда начинаю с вопроса: что должен сделать посетитель после знакомства с сайтом. Позвонить, оставить заявку, выбрать услугу, записаться, изучить документы или войти в личный кабинет - это разные сценарии.

Если задача одна и предложение простое, достаточно сфокусированной страницы. Если направлений много, понадобится структура, где каждая услуга получает свое место и не конкурирует с остальными.

Оцените сложность решения

Сайт-витрина показывает информацию и приводит к контакту. Цифровой продукт может принимать заявки, хранить данные, считать показатели, разделять роли пользователей и помогать команде работать быстрее.

Когда в проекте появляется учет, регистрация, кабинет или сложная логика, лучше сразу рассматривать формат веб-приложения, а не пытаться спрятать систему внутри обычной страницы.

Посмотрите на путь клиента

Чем больше у клиента вопросов до обращения, тем подробнее должна быть структура сайта. Для юридической услуги, образовательного проекта или корпоративного портала важно объяснить направления, порядок работы, документы и контакты.

Для мастера с понятной услугой путь может быть короче: показать работу, условия связи и форму обращения. Главное - не перегружать человека лишними блоками.

Практические рекомендации

• Сформулируйте одну главную цель сайта и список вторичных задач.
• Запишите, какие вопросы клиент задает до первого обращения.
• Отделите информацию, которую нужно показать всем, от функций, которые нужны только зарегистрированным пользователям.
• Если сомневаетесь между лендингом и многостраничным сайтом, начните со структуры услуг и посмотрите, помещается ли она в одну страницу без потери смысла.